物业扫地机厂家的高效售后

分类: 电动扫地车新闻资讯 发布时间: 2018-04-19 21:54
2017年9月26号下午克莱森物业扫地机厂家售后接到苏州某物业的电话说:他们用的扫地机只能清扫1个多小时了,让我们厂家的售后尽快的去看看究竟出了什么问题。 这样的情况,一般很难判断出具体的原因.因为用户对扫地机是不了解的,描述上也就会不清楚。当天下午,我们技术员就驾车去苏州售后了。 为什么会这么快速的去售后,因为我们克莱森承诺的就是及时高效的售后服务。如果外省的用户需要上门售后检修,我们就需要安排了,外省的用户我们需要乘动车或者飞机,这个要看票源的情况。我们克莱森急用户所急,一定会尽快的到达现场。 我们的技术人员到达苏州后立刻详细的检查了车辆,最后断定是其中的一组电池出了问题。我们和用户说明了情况,承诺第2天来更换电池。检修的过程,我们也发现用户在使用过程中的一些问题: 1:毛刷在清扫的过程中放的有点多,这样就加速了磨损。 2:顶灯已经撞破碎,有灯的话可以在天黑或者光线较暗的情况下看清路面的情况 3:在清扫后没有很好的清理扫地机的车体,日常多加注意的话,可以延长扫地机的使用年限。 物业扫地机厂家售后热线:136-8166-4369
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