尘推车的售后如何

分类: 电动扫地车新闻资讯 发布时间: 2018-04-19 19:57
一般正规的尘推车厂家都有着自己独立的售后服务体系,这些售后服务的内容一般都包括:尘推车售后保修(人为因素除外)。报修后,给予妥善处理。如当地有代理经销商,会上门维修服务(零配件的当天寄出。上门维修的与客户确定好具体上门时间)。 一、产品培训[péi xùn]; 客户朋友收到设备(equipment)、工具或清洁剂(Cleaning agent)后,厂家会随之提供免费技术培训[péi xùn]服务(包括设备(equipment)操作使用、日常维护、保养和清洁剂(Cleaning agent)的使用知识等)。如有新员工从事该行业工作,欢迎到我厂接受免费专业培训[péi xùn]; 二、无偿服务 凡购买的设备(equipment),一般尘推车厂家都将免费维保一年,人为及易损件除外,易损件包括(电线、外壳等)。 三、有偿服务 因客户未能正确使用尘推车设备(equipment),非厂家产品质量问题,导致产品损坏,需支付相关费用;配件费、物流费、工时费(保修期内免收)、交通费(需上门服务情况下收取);保修期过后厂家终身维护产品,需支付相应的费用。
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